Política de Privacidade
Última atualização: 10 de janeiro de 2024
Na Exclusivillas, somos comprometidos em estabelecer e manter conexões que transcendem fronteiras geográficas, promovendo um ambiente onde cada indivíduo pode se sentir parte de um mundo mais aberto e inclusivo. Nossa comunidade é edificada sobre os pilares da confiança e respeito mútuo, e entendemos que a transparência na maneira como gerenciamos suas informações pessoais e garantimos a sua privacidade é crucial para sustentar essa confiança.
Esta Política de Privacidade delineia os métodos pelos quais a Exclusivillas e suas entidades afiliadas gerenciam, utilizam e protegem os dados pessoais que você nos confia ao usar nossa plataforma. Dependendo de suas interações específicas com nossa plataforma, políticas complementares podem ser relevantes e aplicáveis.
Coleta de Dados Pessoais
Dados Essenciais: Para fornecer nossos serviços de maneira eficaz, coletamos informações essenciais que incluem, mas não se limitam a, detalhes de contato como seu nome, endereço de email, número de telefone, informações de perfil como sua foto e data de nascimento, além de dados de identificação pessoal, que podem incluir cópias de documentos de identificação conforme a necessidade legal.
Dados Opcionais: Além das informações básicas, você tem a opção de enriquecer sua experiência em nossa plataforma fornecendo dados adicionais. Isso pode incluir suas preferências pessoais, informações biométricas com o seu explícito consentimento e conforme permitido por lei, e outros detalhes que você escolher compartilhar para personalizar ainda mais sua interação conosco.
Dados Automáticos: Coletamos automaticamente determinados tipos de informações quando você interage com nossa plataforma. Esses dados incluem sua localização geográfica derivada de tecnologias como GPS ou IP, detalhes de como você usa nossos serviços, como histórico de reservas e interações com recursos da plataforma, além de informações sobre o dispositivo utilizado para acessar nossos serviços.
Utilização das Informações Coletadas
Utilizamos as informações coletadas para diversos propósitos, visando sempre melhorar a qualidade de nossos serviços e sua experiência conosco. Isso inclui:
Facilitar o acesso à nossa plataforma e as transações nela realizadas;
Aprimorar e personalizar nossos serviços e comunicações de marketing conforme suas preferências e interações;
Garantir a segurança da plataforma e de seus usuários através da identificação e prevenção de fraudes e outras atividades maliciosas;
Gerenciar nossas operações internas, incluindo análise de dados, auditorias, desenvolvimento de novos produtos e cumprimento de obrigações legais.
Compartilhamento e Divulgação
Podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias:
Com outros usuários: Para facilitar a interação e transações na plataforma, como reservas e comunicação direta entre hóspedes e anfitriões.
Com fornecedores e parceiros de serviço: Que nos ajudam a operar e melhorar nossa plataforma. Isso inclui serviços de tecnologia da informação, processamento de pagamentos, marketing e serviços analíticos.
Com entidades afiliadas: Para integrar e aprimorar os serviços oferecidos, bem como para operações corporativas internas.
Com autoridades legais: Quando necessário para cumprir com obrigações legais ou responder a processos judiciais.
Direitos dos Usuários
Você possui direitos específicos em relação aos seus dados pessoais, conforme a legislação aplicável. Esses direitos incluem acessar, corrigir, portar e, em certas circunstâncias, deletar suas informações pessoais que mantemos.
Proteção de Dados
Implementamos medidas de segurança rigorosas para proteger suas informações contra acesso, alteração, perda ou destruição não autorizada. Essas medidas são continuamente revisadas e atualizadas para manter a segurança das suas informações.
Alterações na Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de modificar esta política quando necessário. Qualquer alteração será comunicada a você com antecedência para garantir que você esteja sempre informado sobre como suas informações são utilizadas e protegidas.
Informações de Contato
Para dúvidas, reclamações ou mais informações sobre esta política ou o tratamento dos seus dados, as informações de contato adequadas estão disponíveis em nossa plataforma.
Definições
Os termos técnicos ou especializados utilizados nesta política são definidos em nossos Termos de Serviço para facilitar o entendimento.
Esta política está desenhada para assegurar nosso compromisso com sua privacidade e detalhar nosso tratamento das informações que coletamos durante sua interação com a Exclusivillas.